Il modello TEAM TEACH®: cos'è e come funziona
La gestione dei comportamenti problema può contare sull’utilizzo di strategie proattive o reattive. Dopo aver spiegato la differenza fra le due tipologie (ne abbiamo parlato QUI), in questo articolo ci concentriamo sullo specifico modello TEAM TEACH®, diventato un vero e proprio standard nella gestione delle crisi comportamentali severe. Per addentrarci oltre, proviamo a conoscere meglio l’organizzazione che ha dato vita a questo modello.
Sommario
- Dove nasce il modello TEAM TEACH®
- Cos’è il modello TEAM TEACH®: principi chiave, tecniche, gestione positiva
- Il modello TEAM TEACH®: che vantaggi offre
- I corsi per imparare le procedure TEAM TEACH®
- Modello TEAM TEACH® a chi è rivolto? I destinatari dei corsi
- TEAM TEACH®: un servizio del Centro Mind The Kids
Dove nasce il modello TEAM TEACH®
Il modello TEAM TEACH® è uno dei diversi protocolli ideati dall’omonima organizzazione Britannica TEAM TEACH®, un’organizzazione nata nel Regno Unito nel 1997 che da oltre 25 anni si occupa di fornire di servizi di formazione in materia di gestione del comportamento di adulti e bambini.
Pioniere in questa offerta formativa nell’ambito educativo, della salute, sociale, TEAM TEACH® ha ottenuto diversi accreditamenti che attestano la validità dei suoi modelli formativi, da parte di:
- The Institute of Conflict Management
- BILD ACT Association of Certified Training
- CPD Accreditation Service
- National Training Award
I suoi programmi sono progettati per supportare insegnanti, assistenti didattici, operatori di supporto e caregiver, professionisti, professionisti sanitari, con corsi privati e pubblici in modalità offline e online. Grazie ad una innovativa piattaforma dedicata, propone articoli, approfondimenti, ebooks, video, guide pratiche create dal proprio staff di esperti di comportamento.
TEAM TEACH®: MISSIONE, VISIONE, VALORI
«Our mission is to support individuals and organizations in moving beyond behavior management; using strategies that lower risk, build relationships, minimize physical intervention, and create positive environments.»
(...)
«Our training empowers individuals, teams and organizations with the necessary tools and skills to effectively support behavior in a positive and respectful manner. - Our training is customisable for Education, Children and Youth Services, and Health and Social Care settings.».
«La nostra missione è supportare individui e organizzazioni nel superare la semplice gestione dei comportamenti, utilizzando strategie che riducono il rischio, costruiscono relazioni sane con bambini e adulti, minimizzano gli interventi fisici e creano ambienti positivi.»
(...)
«La nostra formazione conferisce a individui, team e organizzazioni gli strumenti e le competenze necessari per supportare efficacemente i comportamenti in modo positivo e rispettoso. La nostra formazione è personalizzabile per i settori dell'educazione, dei servizi per bambini e giovani, e della salute e assistenza sociale.»Il comportamento come linguaggio, tecniche di guida positiva, la de-escalation.
Fra le aree di specializzazione di TEAM TEACH c’è la manipolazione positiva, la gestione dei conflitti e la gestione delle crisi comportamentali. Ed è proprio in questo contesto che si inserisce il modello TEAM TEACH®.
Cos’è il modello TEAM TEACH®: principi chiave, tecniche, gestione positiva
Il modello TEAM TEACH® è il modello d’intervento per la riduzione del rischio associati a crisi comportamentali che si verificano in contesti educativi e riabilitativi, ma anche familiari, lavorativi e qualsiasi altro contesto sociale.
Il focus di questo modello è la gestione efficace della crisi comportamentale severa, in tutte le sue fasi.
In ogni situazione di emergenza infatti è possibile individuare sei fasi specifiche della crisi comportamentale: il modello TEAM TEACH® aiuta a riconoscere ciascuna fase e offre una vasta gamma di tecniche di gestione positiva che possono essere utilizzate per ridurre del rischio generato dalla crisi e mettere in sicurezza le persone coinvolte e l’ambiente.
Cosa si intende per gestione positiva?
Si intende tutta la gamma di strategie come l’uso corretto dello spazio, gli adattamenti all’ambiente per prevenire la crisi, la comunicazione verbale, non verbale, paraverbale (come atteggiamento, postura, espressioni del viso, tono della voce, indicazioni verbali e suggerimenti), guide, accompagnamenti, trattenimenti di contenimento o interventi fisici restrittivi.
Proprio per questo motivo, una parte dei protocolli del TEAM TEACH® è dedicata alla comprensione dell’aggressività e della conflittualità tramite il riconoscimento dei comportamenti, del linguaggio del corpo, degli aspetti emotivi che sottendono certi comportamenti di aggressività (cosa fa scattare la rabbia? Perché la persona diventa aggressiva?).
Non solo: fanno parte di questo modello anche un protocolli per chiedere aiuto in situazioni critiche (denominato “Help Script”), un protocollo in cinque passaggi per valutare la rischiosità del comportamento (denominato “Health and Satefy”), il protocollo CALM per la comunicazione positiva.
La prospettiva di questo modello non si esaurisce solo a questi protocolli ma offre uno sguardo ulteriore, ossia alla spirale del conflitto: sono cioè prese in esame le implicazioni che una crisi comportamentale può generare in termine di sentimenti, esperienze, reazioni, comportamenti (e la relazione fra queste) vissute (o immaginate) dalle persone coinvolte nella situazione di crisi.
Fra i principi che ispirano il modello TEAM TEACH® ci sono:
- la salvaguardia delle persone e dei servizi;
- minimizzare la moderazione fisica e rafforzare invece l’autocontrollo;
- supporto al comportamento positivo con un’enfasi sulla riduzione dell’escalation;
- utilizzo prevalente di strategie di gestione positiva (95%) piuttosto che interventi fisici restrittivi (5%);
- Privilegiare il miglior interesse dell’utente;
- Applicare la minima forza necessaria per il più breve tempo possibile;
- Evitare lesioni, dolore e sofferenza;
- Preservare la dignità;
- Intervento ragionevole e proporzionato;
- Necessità comprovata dell’intervento.
Proprio per l’interesse verso questi temi, fra le altre caratteristiche di questo modello ci sono:
- l’approfondimento sul tema del contenimento fisico;
- la cornice legale che riguarda queste situazioni (il principio di cura regolamentato a livello normativo, il bilanciamento fra i concetti i concetti di intervento ragionevole, proporzionato, necessario, di proporzio, linee guida sull’uso della forza, definizioni di concetti come isolamento/time out/allontanamento, principi sulla difesa degli individui coinvolti);
- un codice di condotta per rendere sicuro l’insegnamento.
Il TEAM TEACH® è un modello solido e supportato dalla letteratura scientifica. Queste qualità gli hanno permesso di ottenere importanti riconoscimenti:
- Il TEAM TEACH® ha ricevuto l'accreditamento da parte del British Institute of Learning Disabilities, un importante ente britannico che si occupa di tutelare gli interesse dei bambini con disabilità e con necessità speciali, promuovendone i diritti e l’inclusione.
- Lo standard di formazione offerto dal modello TEAM TEACH® è stato premiato dal Dipartimento dell’Educazione e della Salute del Regno Unito (ossia l’ente responsabile della governance del National Health Service, il Servizio Sanitario Britannico).
- Il TEAM TEACH® è stato insignito del National Training Award, ossia un premio governativo assegnato a chi dimostra risultati eccezionali attraverso la formazione e lo sviluppo (questo è il più alto livello di riconoscimento nel Regno Unito).
Il modello TEAM TEACH®: che vantaggi offre
Grazie alle strategie e alle tecniche del modello TEAM TEACH® le persone coinvolte nella delicata circostanza di una crisi comportamentale possono:
- aumentare il controllo della situazione, riuscendo a gestire nella maniera più sicura possibile il momento delicato;
- ridurre il rischio associato ai comportamenti inaspettate della crisi, ossia garantire più sicurezza e tutela delle persone e delle cose
- minimizzare gli effetti delle crisi comportamentali, sia in termini pratici (oggetti, ambiente, spazi), sia in termini emotivi e psicologici;
- preservare la relazione educativa con le persone coinvolte
- preservare l’incolumità fisica della persona di cui ci si prende cura e delle altre persone presenti al momento della crisi
- migliorare le possibilità di avere impatto positivo sulle persone fragili coinvolte
- migliorare la fiducia di queste persone sullo staff che se ne prende cura
- allineare lo staff su procedure consolidate e quindi garantire una gestione complessivamente più efficace delle situazioni di crisi comportamentale (consapevolezza, clima all’interno dello staff, sicurezza in sé).
I corsi per imparare le procedure TEAM TEACH®
Generalmente, i corsi si svolgono su due giornate e comprendono sia una parte di teoria sia una parte di messa in pratica delle procedure - La didattica è così organizzata:
- giorno 1: presentazione generale, principi e valori del Team Teach, spazio personale e linguaggio del corpo, sicurezza personale (braccia, collo, capi di abbigliamento, morsi), aspetti etico-legali e tecniche di guida positiva;
- giorno 2: il comportamento come linguaggio, tecniche di guida positiva, la de-escalation.
Modello TEAM TEACH® a chi è rivolto? I destinatari dei corsi
Il Corso TEAM TEACH® è pensato per tutte le persone che:
- lavorano in un contesto educativo o riabilitativo, al fianco di persone con necessità speciali;
- hanno dovuto affrontare crisi comportamentali che hanno messo in pericolo la sicurezza del contesto;
- vivono con persone affette da disturbi dello spettro autistico che hanno avuto episodi di comportamenti problema gravi a tal punto da mettere a rischio la sicurezza delle persone coinvolte.
In altri termini, Il TEAM TEACH® è un percorso formativo ideale per tutte le figure professionali, educative e familiari che operano o vivono a contatto con soggetti con disabilità e che vogliono conoscere nozioni e strumenti per rendere più efficace l’interazione e l’insegnamento. I destinatari pertanto possono essere: Psicologi, Pedagogisti, Logopedisti, Medici, Pediatri, Psichiatri, Psicomotricisti e Neuropsicomotricisti, Terapisti occupazionali, Educatori, Docenti e insegnanti, Operatori Socio-Sanitari (OSS), Genitori.
TEAM TEACH®: un servizio del Centro Mind The Kids
Fin dal primo incontro con TEAM TEACH®, il Centro Mind The Kids ha riconosciuto l’enorme potenziale di questo modello per la gestione efficace delle crisi comportamentali severe. E proprio per questo motivo abbiamo investito la nostra formazione su di esso, integrandolo così nei servizi offerti dal nostro Centro. A oggi Mind The Kids conta tre Trainer Certificati (in Italia sono in tutto 13) e la prima di queste è stata la Dott.ssa Laura Cavaliere.
Applichiamo il modello nei nostri progetti riabilitativi e offriamo consulenza a riguardo. Oltre alla pratica clinica, Mind The Kids dedica parte dei suoi sforzi all’area formazione: eroga corsi di formazione sul modello TEAM TEACH® a enti pubblici (Aziende Ospedaliere, ULSS), enti privati (centri diurni, comunità) con i quali vi sono collaborazioni in atto.
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